Sobre o episódio
Imagine trabalhar em uma grande empresa e ver os custos com processos caírem pela metade? Imagine você ter tempo de verdade para investir na relação com os clientes, sem ter de se envolver com processos administrativos, financeiros e do RH.
Neste episódio, vamos falar dos centros de serviços compartilhados, os CSCs, que automatizam e integram diversos serviços de apoio e transformam a produtividade das empresas.
Para esse papo, três especialistas no assunto: Alexandre Apendino, Vice-Presidente de Atendimento da TOTVS, Renata Seldin, Head da TOTVS Consulting e Roberval França, Diretor Presidente do Sicoob Cecresp.
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